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新京报讯(记者 侯润芳)5月15日消息,近日有多名消费者在网络平台投诉称:“在小米金融一直以来按时还款从未有过逾期,却收到民生银行信息告知逾期已经列入征信。”对此,小米金融回应称,昨日(5月14日)小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,小米金融和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案,尽快为用户解决问题,在30天内根据实际还款情况更新正确信息。

“昨天晚上开始,有很多小米金融的客户来咨询这事儿——就是在5月10日还款成功了,却收到了民生银行的逾期短信。我们这边和民生银行联系了一下,是因为民生银行系统错发短信导致是,也就是说本来是要发给逾期的客户的短信而发给了你。”今日,记者以小米金融客户的身份致电小米金融客服,小米金融客服的工作人员如此回应。

那么,这一事件具体是怎么回事?

“我是5月14日收到民生银行发来的逾期短信,当时一脸懵,之后才反应过来5月10日是小米快贷的还款日,但我已经在5月10日手动还款了。”金融消费者林先生告诉新京报记者,其在小米金融上办理了小米快贷业务,已分期还款有三四期,每期都准时还贷,但最近一期还贷后却收到了民生银行的逾期短信。

林先生发给记者的逾期短信显示,民生银行将林先生称之为民生银行客户,其贷款在5月10日逾期。根据《征信业管理条例》的规定,我行将该笔逾期贷款信息报送至金融信用信息基础数据库。“当时办理贷款的时候,小米快贷这块并没有提示和民生银行相关的信息,所以当时收到民生银行的逾期短信有点懵。”

记者在小米金融消费者组成的一个群里看到,不少消费者反映其均办理了小米快贷业务,在正常还款的情况下于5月14日收到了民生银行发来的逾期短信。

新京报记者 侯润芳 编辑 陈莉 校对 卢茜